מה האחריות כוללת?
האחריות חלה למשך 6 חודשים ממועד קבלת המוצר ומכסה פגם שמקורו בייצור או בהרכבה, בכפוף לבדיקה ולתנאים המפורטים בעמוד זה.
- תקלה בסוגר, בחיבור או בהלחמה שנובעת מפגם בייצור.
- שיבוץ אבן שהשתחרר עקב פגם בייצור ולא כתוצאה ממכה או משיכה.
VERSANS CARE
אחריות לחצי שנה.
אנחנו רוצים שהתכשיט שלכם יישאר איתכם לאורך זמן. לכן מוצרי VerSans כוללים 6 חודשי אחריות, בכפוף לתנאים המפורטים בעמוד זה.
פגמי ייצור
6 חודשי אחריות
שירות אישי
איך מטפלים במקרה מכוסה?
לאחר בדיקת המוצר, ואם נמצא שהמקרה מכוסה באחריות, VerSans תציע לפי העניין תיקון, החלפה או פתרון מתאים אחר.
במקרה של פגם שמכוסה באחריות, לא נגבה תשלום עבור התיקון או ההחלפה עצמם. טיפול בעלויות משלוח, אם נדרשות, ייעשה בהתאם לנסיבות ולדין.
מה לא נחשב פגם באחריות?
- שריטות, שפשופים או שחיקה פיזית שנגרמו ממכה, חיכוך או שימוש שאינו בהתאם להוראות.
- קרע, שבר, עיקום או נזק שנגרמו ממכה, משיכה, לחץ או שימוש לא סביר.
- אובדן של התכשיט או של חלק ממנו.
- נזק שנגרם מחשיפה לא מתאימה לכימיקלים, כלור, מי מלח, בשמים או חומרי ניקוי.
- תיקון או שינוי שבוצעו על ידי גורם שאינו VerSans ושגרמו לנזק.
שמירה נכונה על התכשיט
כדי לשמור על הברק והציפוי לאורך זמן, מומלץ להסיר את התכשיט לפני מקלחת, ים, בריכה, אימון או שימוש בחומרי ניקוי, ולייבש אותו אם נרטב.
מומלץ לאחסן תכשיטים בנפרד כדי להפחית חיכוך ושריטות. עמידות במים או תכונה מיוחדת אחרת חלה רק כאשר היא מצוינת במפורש בעמוד המוצר.
טיפול קטן. חיים ארוכים יותר.
ציפויים, אבנים ומתכות נשמרים טוב יותר כשמונעים חיכוך מיותר וחשיפה ממושכת ללחות ולחומרים פעילים.
להימנע ממגע ממושך עם כלור, מי ים ובשמים.
לנקות בעדינות עם מטלית רכה ויבשה.
לאחסן בנפרד בתוך קופסה או שקית מתאימה.
צריכים להפעיל אחריות?
שלחו לנו את מספר ההזמנה, תמונה או סרטון ברורים של הבעיה ותיאור קצר. צוות השירות יבדוק את המקרה ויחזור אליכם עם המשך הטיפול.
1מספר הזמנה
2תמונה / סרטון
3תיאור הבעיה
האחריות המסחרית של VerSans היא בנוסף לזכויות המוקנות לצרכן לפי דין ואינה גורעת מהן. במקרה של סתירה בין האמור בעמוד זה לבין הוראה מחייבת בדין, הוראות הדין גוברות. תיאור החומרים, הציפוי ותכונות המוצר בעמוד המוצר הספציפי הוא המקור הקובע.